Delete your eSIMart account

eSIMart · ESIMART TRAVEL SERVICES LLC

In the app

Open eSIMart and sign in.
Go to Profile.
Tap Delete account and confirm.

By email

Send a request from any address to support@esimart.az with the phone number of your account. We will confirm via SMS and delete the account within 7 days.

What is deleted: your phone number, name, email, saved cards, push tokens and sign-in sessions. Your eSIMs are removed from your account.
What is kept: order and payment records, without your contact details, for as long as tax and accounting law requires.
Installed eSIM profiles stay on your phone until you remove them in phone settings.

Удаление аккаунта eSIMart

eSIMart · ESIMART TRAVEL SERVICES LLC

В приложении

Откройте eSIMart и войдите.
Перейдите в Профиль.
Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите.

По email

Отправьте запрос на support@esimart.az, указав номер телефона аккаунта. Мы подтвердим запрос по SMS и удалим аккаунт в течение 7 дней.

Удаляется: номер телефона, имя, email, сохранённые карты, push-токены и сессии входа. eSIM отвязываются от аккаунта.
Сохраняется: записи о заказах и платежах без ваших контактных данных — столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство.
Установленные eSIM-профили остаются в телефоне, пока вы не удалите их в настройках телефона.

eSIMart hesabının silinməsi

eSIMart · ESIMART TRAVEL SERVICES LLC

Tətbiqdə

eSIMart-ı açın və daxil olun.
Profil bölməsinə keçin.
Hesabı sil düyməsini basın və təsdiqləyin.

E-poçtla

Hesabın telefon nömrəsini göstərməklə support@esimart.az ünvanına müraciət göndərin. Müraciəti SMS ilə təsdiqləyəcək və hesabı 7 gün ərzində siləcəyik.

Silinir: telefon nömrəsi, ad, e-poçt, yadda saxlanmış kartlar, push tokenləri və giriş sessiyaları. eSIM-lər hesabdan ayrılır.
Saxlanılır: əlaqə məlumatlarınız olmadan sifariş və ödəniş qeydləri — vergi və mühasibat qanunvericiliyinin tələb etdiyi müddətdə.
Quraşdırılmış eSIM profilləri telefon ayarlarından silənə qədər telefonda qalır.